Termos de Uso

JoGo Growth e SmartGrowth AI, marcas operadas por CONSULT2GROW CONSULTORIA EM MARKETING LTDA ("Jogo Growth"), CNPJ 35.779.881/0001-75, com sede na Alameda Estados Unidos, nº 280, Alphaville Residencial Dois, Barueri, SP, CEP 06470-250.

Última atualização: julho de 2026.

1. Definições

• Cliente: pessoa física ou jurídica que contrata o serviço SmartGrowth AI ou os serviços de consultoria e mentoria JoGo Growth.
• Serviço: gestão automatizada de tráfego pago (Google Ads e Meta Ads) e atendimento operacional via WhatsApp, conforme descrito nestes termos, além dos serviços de consultoria e mentoria prestados sob a marca JoGo Growth.
• Plataforma: o conjunto de sistemas, agente de atendimento e infraestrutura que compõem o SmartGrowth AI.
• Conta de anúncio: conta de Google Ads ou Meta Ads (Business Manager) do cliente, vinculada à plataforma durante o onboarding.
• Matriz de autonomia: conjunto de regras, combinadas no onboarding, que definem quais ações a plataforma executa sozinha, quais executa com aviso, e quais exigem aprovação explícita do cliente.

2. Aceite dos termos

Ao contratar o serviço SmartGrowth AI ou qualquer serviço da Jogo Growth, o cliente concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se não concordar, o cliente não deve utilizar o serviço. O aceite deve ser feito por representante legalmente autorizado a vincular o cliente.

3. Descrição do serviço

A Jogo Growth presta serviço de gestão automatizada de tráfego pago (Google Ads e Meta Ads) para pequenas e médias empresas através da plataforma SmartGrowth AI, além de serviços de consultoria e mentoria de growth para founders e scaleups sob a marca JoGo Growth. O serviço SmartGrowth AI inclui setup e manutenção contínua de campanha, relatório de desempenho e atendimento operacional via WhatsApp.

O serviço não inclui, nesta versão, atendimento comercial via assistente automatizado, gestão de canais além de Google Ads e Meta Ads, ou qualquer garantia de resultado específico de venda ou conversão.

4. Autorização de acesso a contas de anúncio

Aplica-se exclusivamente a clientes do serviço SmartGrowth AI:

Ao contratar o serviço, o cliente autoriza formalmente a Jogo Growth, por meio de vinculação de MCC (Google Ads) e Business Manager (Meta), a acessar e operar suas contas de anúncio, incluindo:

• Ler estrutura de campanha, desempenho e criativo.
• Criar, pausar, ajustar orçamento e atualizar campanha, dentro dos limites e regras combinados no onboarding (matriz de autonomia).
• Gerar relatório de desempenho.

Toda ação executada pelo sistema é (a) solicitada explicitamente pelo cliente pelo canal de atendimento, ou (b) executada sob regra de automação previamente combinada e registrada no onboarding. O cliente recebe notificação de toda ação relevante executada em sua conta.

O cliente pode revogar esse acesso a qualquer momento, diretamente nas configurações da própria conta Google ou Meta, ou solicitando à Jogo Growth.

5. Responsabilidades do cliente

Aplica-se exclusivamente a clientes do serviço SmartGrowth AI:

• Fornecer informação correta e atualizada sobre seu negócio durante o onboarding.
• Manter a própria conta de anúncio em conformidade com as políticas de Google e Meta (o descumprimento de política de plataforma pelo próprio negócio do cliente não é responsabilidade da Jogo Growth).
• Efetuar o pagamento conforme o plano contratado.
• Comunicar decisão relevante sobre a própria conta (ex: pausar campanha por motivo próprio) pelo canal de atendimento.

6. Responsabilidades da Jogo Growth

Aplica-se exclusivamente a clientes do serviço SmartGrowth AI:

• Operar as campanhas do cliente dentro do combinado no onboarding.
• Nunca executar ação fora da matriz de autonomia sem aprovação explícita do cliente, quando aplicável.
• Não compartilhar dado de uma conta de cliente com outra.
• Comunicar de forma clara e no prazo razoável qualquer problema relevante identificado na conta do cliente.

7. Limitação de responsabilidade

O serviço não garante resultado específico de venda, conversão ou retorno sobre investimento, já que esses resultados dependem de fatores fora do controle da Jogo Growth (mercado, comportamento do consumidor, políticas das plataformas de anúncio, entre outros). A Jogo Growth se compromete com a execução diligente da gestão de campanha conforme as práticas descritas nesta plataforma.

8. Confidencialidade

Ambas as partes se comprometem a manter sigilo sobre informação comercial, técnica ou estratégica trocada em razão da prestação do serviço, não a divulgando a terceiro sem autorização, exceto quando exigido por lei ou autoridade competente.

9. Propriedade intelectual

Criativo, copy e demais materiais publicitários gerados especificamente para a conta do cliente pertencem ao cliente, uma vez aprovados e publicados. Metodologia, software, prompts, fluxos de automação e demais ativos da própria plataforma SmartGrowth AI e da marca JoGo Growth permanecem de propriedade da Jogo Growth, ainda que utilizados na prestação do serviço ao cliente.

10. Vigência e renovação

O contrato tem vigência mensal, com cobrança pré-paga e renovação automática a cada 30 dias, salvo cancelamento solicitado pelo cliente antes do vencimento do período vigente.

11. Cancelamento

O cliente pode cancelar o serviço a qualquer momento, conforme a condição comercial vigente em seu plano. Após o cancelamento, o acesso às contas de anúncio do cliente é encerrado e o dado é tratado conforme a Política de Privacidade.

12. Alterações nestes termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais de contato do cliente antes de entrarem em vigor.

13. Disposições gerais

Se qualquer cláusula destes termos for considerada inválida ou inexequível, as demais cláusulas permanecem em pleno vigor. Estes termos, junto com a Política de Privacidade, constituem o entendimento integral entre as partes quanto ao serviço, substituindo qualquer acordo anterior sobre o mesmo objeto.

14. Foro e legislação aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Barueri, SP para dirimir qualquer controvérsia decorrente destes termos.

Contato

Dúvidas sobre estes termos: marketing@jogo.company.