Política de Privacidade

JoGo Growth e SmartGrowth AI, marcas operadas por CONSULT2GROW CONSULTORIA EM MARKETING LTDA ("Jogo Growth"), CNPJ 35.779.881/0001-75, com sede na Alameda Estados Unidos, nº 280, Alphaville Residencial Dois, Barueri, SP, CEP 06470-250.

Última atualização: julho de 2026.

1. Quem somos e escopo desta política

A Jogo Growth opera as marcas JoGo Growth (consultoria de growth para founders e scaleups) e SmartGrowth AI (plataforma de gestão automatizada de tráfego pago em Google Ads e Meta Ads para pequenas e médias empresas brasileiras). Esta política aplica-se a todas as pessoas naturais que tenham seus dados pessoais tratados pela Jogo Growth (os "Titulares"), seja pela utilização do nosso site, dos nossos serviços, de interações em redes sociais, da oferta de produtos e serviços, ou de candidaturas a vagas na JoGo Growth. Explica quais dados coletamos, por que, com que base legal, e como o titular pode exercer seus direitos sob a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

2. Definições

Dados Pessoais: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável (ex: nome, RG, CPF, endereço, telefone).
Dados Sensíveis: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
Tratamento: toda operação realizada com Dados Pessoais — coleta, produção, recepção, classificação, uso, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, modificação, comunicação, transferência ou extração.

3. Quais dados coletamos e com que base legal

Dado	Finalidade	Base legal (LGPD art. 7º)
Dados cadastrais (empresa, CNPJ, e-mail, telefone, endereço)	Formalizar e operar o contrato	Execução de contrato (inciso V)
Acesso a contas de anúncio (Google Ads, Meta Ads)	Gerenciar campanha do próprio cliente	Execução de contrato (inciso V), mediante autorização explícita do titular
Dados de campanha (estrutura, desempenho, criativo)	Gerar relatório e executar ação combinada	Execução de contrato (inciso V)
Histórico de conversa no WhatsApp	Prestar atendimento operacional	Execução de contrato (inciso V)
Dados pessoais de founder/mentorado (nome, e-mail, telefone, cargo, empresa)	Prestar serviço de consultoria e mentoria JoGo Growth	Execução de contrato (inciso V)
Dados de pagamento (via Asaas)	Processar cobrança	Execução de contrato (inciso V), cumprimento de obrigação legal (inciso II) para dados fiscais
Cookies e dados de navegação do site institucional	Funcionamento do site e, se aplicável, análise de uso	Legítimo interesse (inciso IX) ou consentimento (inciso I), conforme o tipo de cookie (ver seção 8)

4. Como usamos os dados

Usamos os dados coletados exclusivamente para:

Gerenciar as campanhas de publicidade do próprio cliente (ler estrutura, gerar relatório, executar ação previamente autorizada como pausar, ajustar orçamento ou atualizar criativo).
Gerar relatórios de desempenho entregues via WhatsApp.
Processar cobrança recorrente pelo serviço contratado.
Cumprir obrigação legal ou regulatória, quando aplicável.

Nenhum dado de um cliente é usado para beneficiar ou informar a conta de outro cliente. Não agregamos, revendemos nem expomos dado entre contas de clientes diferentes.

5. Uso de Inteligência Artificial (IA)

A Jogo Growth utiliza tecnologias de Inteligência Artificial, incluindo processamento de linguagem natural e ferramentas generativas, para operar o agente de atendimento via WhatsApp, gerar relatórios de desempenho e auxiliar em processos internos de suporte ao cliente.

Ao interagir com o SmartGrowth AI por WhatsApp, e-mail ou outra plataforma digital, o titular reconhece que seus dados podem ser processados por sistemas de IA para gerar respostas, executar ações previamente autorizadas na conta de anúncio, resumir conversas e fornecer atendimento mais ágil e personalizado. A Jogo Growth assegura que o uso dessas ferramentas observa os padrões de segurança e confidencialidade descritos nesta política.

6. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dado com os seguintes parceiros, estritamente para operar o serviço:

Meta (Facebook/Instagram): via API oficial (Marketing API), para ler e executar ação nas contas de anúncio que o cliente autorizou.
Google: via Google Ads API, para o mesmo fim, nas contas de Google Ads autorizadas.
Asaas: processamento de cobrança e pagamento.
Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados), necessários para operar a plataforma.
Ferramenta de gravação e transcrição de reunião(quando aplicável às sessões de mentoria): usada para gerar resumo e registro da conversa.

Não vendemos dado pessoal a terceiros para fins de publicidade ou qualquer outro fim alheio à prestação do serviço contratado.

7. Conformidade com as políticas de Meta e Google

O dado obtido através da API da Meta (Marketing API) e da API do Google Ads é tratado em conformidade com os Termos de Plataforma e as Políticas de Uso de Dados de cada empresa. Especificamente:

Esse dado é usado somente para operar a própria conta de anúncio do cliente que autorizou o acesso, nunca para beneficiar terceiro.
Não vendemos, nem cedemos esse dado a qualquer parte não envolvida na prestação do serviço.
Excluímos o dado obtido via essas APIs quando o cliente revoga o acesso, encerra o contrato, ou quando o dado deixa de ser necessário para operar o serviço, o que ocorrer primeiro.
Em caso de conflito entre esta política e as políticas de Meta ou Google aplicáveis ao dado obtido via essas plataformas, prevalece a política da respectiva plataforma quanto ao uso daquele dado específico.

8. Cookies

Cookies são pequenos arquivos digitais armazenados no seu dispositivo, por meio do navegador, quando você visita o site jogo.company. Eles retêm informação sobre suas preferências para melhorar sua experiência de uso.

No site da Jogo Growth utilizamos:

Cookies próprios e de terceiros.
Cookies de sessão e permanentes.
Cookies necessários, de desempenho, de funcionalidade e, quando aplicável, de publicidade.

Ferramentas de análise em uso: Google Analytics e Google Tag Manager. O uso de Meta Pixel está em avaliação e será atualizado nesta política caso seja ativado.

Cookies essenciais ao funcionamento do site são tratados com base no legítimo interesse; cookies de análise ou publicidade, quando existirem, dependem do consentimento do usuário, configurável no próprio navegador. O bloqueio de cookies pode prejudicar o funcionamento de alguns recursos do site.

9. Sites de terceiro

O site da Jogo Growth pode, ocasionalmente, conter links para sites de terceiros que não são controlados pela Jogo Growth. Esta política não se aplica ao tratamento de dados por terceiros, e recomendamos a análise das políticas desses terceiros antes de utilizar seus sites.

10. Transferência internacional de dados

Parte do dado tratado pode ser transferido para servidores localizados fora do Brasil, em razão do uso de serviços de terceiros como Meta, Google e provedores de infraestrutura em nuvem. Essa transferência ocorre com base em cláusulas contratuais e padrões de proteção compatíveis com a LGPD (art. 33).

11. Retenção e exclusão de dados

Mantemos o dado pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigação legal (fiscal, por exemplo). Ao encerrar o contrato, o cliente pode solicitar a exclusão de seus dados, respeitados prazos legais de guarda obrigatória quando existirem.

Dado obtido via Meta (Facebook/Instagram) ou Google segue também a política de retenção e exclusão da própria plataforma, sendo excluído quando o acesso é revogado ou deixa de ser necessário.

Como solicitar a exclusão dos seus dados

Qualquer titular pode solicitar a exclusão de seu dado, sem custo, através do e-mail marketing@jogo.company, informando o CNPJ ou nome da empresa vinculada à conta. O pedido é confirmado em até 15 dias. Se algum dado não puder ser excluído integralmente por obrigação legal de guarda (ex: registro fiscal), informamos ao titular qual dado permanece retido e por qual base legal.

12. Direitos do titular (LGPD)

O titular do dado pode, a qualquer momento:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
Acessar os dados que temos sobre ele.
Corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado.
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado em desconformidade com a lei.
Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor.
Revogar consentimento, quando o tratamento depender dele.
Peticionar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), caso entenda que seus direitos não foram atendidos adequadamente por nós.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail informado na seção 14.

13. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas, físicas e administrativas razoáveis para proteger o dado contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida — incluindo firewall, criptografia, controle de acesso por cliente (isolamento de dado entre contas) e uso de conexão segura (HTTPS) em toda comunicação. Os titulares são responsáveis por proteger a privacidade de suas próprias informações e verificar se os dados mantidos pela Jogo Growth estão precisos.

14. Encarregado de Dados (DPO) e contato

Nos termos do art. 41 da LGPD, o encarregado pelo tratamento de dados é João Paulo Mendonça da Silva Gonçalves — CEO.

Dúvidas sobre esta política ou sobre tratamento de dado: marketing@jogo.company.

15. Alterações a esta política

A Jogo Growth reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento para manter os padrões de segurança e privacidade. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais de contato dos titulares e pela publicação de nova versão nesta página.