Em seis semanas, um app B2C descobriu o canal, o sistema e o criativo mais baratos para gerar downloads

App B2C · Seed

O app estava a entrar num mercado novo, sem histórico de mídia no país, com orçamento de teste e pouco tempo para descobrir onde investir. E a conversão que mais importava, o início do período de teste grátis, ainda não era medida no Analytics.

Testar canal, sistema operativo e criativo ao mesmo tempo, ler os resultados toda semana e cortar rápido o que não performava, sem perder de vista o funil depois do download.

• Rodamos campanhas de app em Google e Meta, separadas por sistema operativo, otimizadas para a primeira abertura do app enquanto o início do teste grátis não estava medido.
• Testamos cinco linhas criativas (produto, protagonista, humanizada, tipográfica e benefícios) e pausamos iOS e Meta quando os números mostraram custo por download muito acima de Android e Google.
• Acompanhamos o funil depois do download, do cadastro ao teste grátis, e detetamos quando o cadastro deixou de ser medido depois de uma atualização do app.

Google com custo por download 25% abaixo da média da conta e mais de 4 vezes abaixo do Meta; Android mais de 15 vezes mais barato que iOS numa das semanas; a linha criativa de produto com o menor custo por download nos dois canais e mais da metade das instalações no Google Android. Do download ao cadastro, a conversão ficou abaixo de 10%.

• Canal, sistema e criativo são três alavancas diferentes. Testadas juntas, mostram em semanas onde está o download barato.
• O criativo que mostra o produto venceu os aspiracionais. Quem vê o app entende rápido o que vai receber ao clicar.
• Download barato não é cliente. Sem medir o passo seguinte, o cadastro e o teste grátis, a campanha otimiza para o lugar errado.

1. Separe as campanhas de app por canal e por sistema operativo desde o início, com orçamento igual por combinação, e compare o custo por download de cada combinação toda semana. Corte a mais cara a partir da segunda ou terceira semana.

2. Teste três a cinco linhas criativas com mensagens diferentes, incluindo uma que mostre a interface do app, e leia o custo por download por linha criativa, não por anúncio.

3. Antes de escalar, configure no Analytics o evento que vale dinheiro (cadastro, início do teste grátis ou compra) e mude a otimização para ele assim que houver volume. Peça a uma LLM:

   Vou colar os resultados semanais de campanhas de app por canal, sistema operativo e linha criativa, com investimento, downloads, cadastros e testes iniciados. Calcule o custo por download e por cadastro de cada combinação, diga quais cortar e onde está a maior perda no funil, e sugira 3 ações para aumentar a conversão de download para cadastro.

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