Auditoria de placements reduziu em 40% o CPA do retargeting num marketplace B2C

    Uma auditoria de placements no canal de retargeting reduziu o CPA (custo por aquisição) em 40% num marketplace B2C, frente aos 3 meses anteriores. Para isso, cruzamos cliques, investimento e vendas por placement e negativamos os que gastavam sem converter.

    Perfil

    Marketplace B2C · Growth stage

    Problema

    Ao longo de três meses, o canal investiu em placements que não geraram conversão. A média da conta escondia o desperdício.

    Solução

    Auditar por placement, não pela média do canal: onde o dinheiro entra e onde o clique vira venda.

    O que fizemos

    • Cruzamos cliques, investimento e vendas de cada placement.
    • Negativamos os placements que gastavam sem converter.
    • Transformamos o processo num review padrão de canal, reutilizado nos projetos seguintes.

    Resultado

    -40% no CPA, comparado aos 3 meses anteriores.

    Aprendizados-chave

    • A média da conta escondia o desperdício. O problema só aparece quando você olha por placement.
    • Volume de cliques não é conversão. Um placement pode ter muito clique e nenhuma venda.
    • O ganho veio do método, não de uma limpeza única. A auditoria virou rotina.

    Faça você mesmo

    1. Exporte o relatório por placement, site ou app dos últimos 90 dias e monte uma planilha com uma linha por placement e estas colunas: custo, cliques, conversões, CPA (custo ÷ conversões) e % do investimento total. Ordene pelo custo. Se o seu tipo de campanha não mostra placements, esse é o primeiro problema a resolver.

    2. Defina o corte antes de olhar os dados, por exemplo: sai todo placement que gastou mais de 2 vezes o CPA-alvo sem nenhuma conversão. Suba os cortados numa lista de exclusão e repita a auditoria todo mês, porque os placements ruins voltam.

    3. Peça a uma LLM:

      Vou colar um relatório de placements com custo, cliques e conversões. Calcule o CPA de cada placement, marque os que gastaram mais de 2 vezes o meu CPA-alvo de [CPA-ALVO] sem converter, diga quanto do investimento total eles representam e monte a lista de exclusão pronta para subir na plataforma.