Auditoria de placements reduziu em 40% o CPA do retargeting num marketplace B2C
Uma auditoria de placements no canal de retargeting reduziu o CPA (custo por aquisição) em 40% num marketplace B2C, frente aos 3 meses anteriores. Para isso, cruzamos cliques, investimento e vendas por placement e negativamos os que gastavam sem converter.
Perfil
Marketplace B2C · Growth stage
Problema
Ao longo de três meses, o canal investiu em placements que não geraram conversão. A média da conta escondia o desperdício.
Solução
Auditar por placement, não pela média do canal: onde o dinheiro entra e onde o clique vira venda.
O que fizemos
- Cruzamos cliques, investimento e vendas de cada placement.
- Negativamos os placements que gastavam sem converter.
- Transformamos o processo num review padrão de canal, reutilizado nos projetos seguintes.
Resultado
-40% no CPA, comparado aos 3 meses anteriores.
Aprendizados-chave
- A média da conta escondia o desperdício. O problema só aparece quando você olha por placement.
- Volume de cliques não é conversão. Um placement pode ter muito clique e nenhuma venda.
- O ganho veio do método, não de uma limpeza única. A auditoria virou rotina.
Faça você mesmo
Exporte o relatório por placement, site ou app dos últimos 90 dias e monte uma planilha com uma linha por placement e estas colunas: custo, cliques, conversões, CPA (custo ÷ conversões) e % do investimento total. Ordene pelo custo. Se o seu tipo de campanha não mostra placements, esse é o primeiro problema a resolver.
Defina o corte antes de olhar os dados, por exemplo: sai todo placement que gastou mais de 2 vezes o CPA-alvo sem nenhuma conversão. Suba os cortados numa lista de exclusão e repita a auditoria todo mês, porque os placements ruins voltam.
Peça a uma LLM:
Vou colar um relatório de placements com custo, cliques e conversões. Calcule o CPA de cada placement, marque os que gastaram mais de 2 vezes o meu CPA-alvo de [CPA-ALVO] sem converter, diga quanto do investimento total eles representam e monte a lista de exclusão pronta para subir na plataforma.